大多数游戏的性能问题（例如加载、崩溃、功能缺失和游戏同步等）都可以通过以下几个步骤解决：

检查互联网连接
  • 确保您的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。

  • 如果通过WiFi连接进行游戏，请确保您的路由器处于开启状态。此外，请不要在离路由器太远的位置进行游戏，因为这样有可能无法接收到 WiFi 信号。

重启您的设备

确保您的应用是从iTunes App Store直接下载并安装的最新版本。
  1. 轻按主屏幕上的App Store图标将之打开。
  2. 点击右上角的个人资料。
  3. 下滑至即将更新/可以更新的部分。
  4. 点击应用旁边的更新按钮，或点击全部更新。

通过强制关闭来重新启动应用：

拥有Home键的设备：

  1. 连续按两下Home键。
  2. 您所有已打开的应用都会显现。向左或向右滑动来找到应用
  3. 向上滑动该应用的预览图。
  4. 返回主屏幕，重新打开游戏应用。
没有Home键的设备：

  1. 从主屏幕的底部向上滑动并停在屏幕中间。
  2. 向左或右划，寻找您希望关闭的应用程序。
  3. 向上滑动应用预览，即可关闭应用。

使用上述相同步骤可强制关闭不必要的后台应用。

请确认您的设备操作系统为软件最新版本。

要检查是否有可用的系统更新，请执行以下操作:
  1. 打开您设备的“设置”应用。
  2. 点击“通用” > “软件更新”。
如果问题仍然存在，请卸载并重新安装该应用(*)。

(*)重要提示：此步骤将会导致您的游戏进度被重置。

卸载或重新安装的步骤：

  • 长按App直到弹出菜单出现。

  • 点击删除 App并确认。

  • 从iTunes App Store重新下载App。

  • 打开应用程序。

  • 重新连接到Facebook或用您的电子邮件地址登录。

注意：如果您使用同一个Apple ID来下载之前已经购买过的应用程序，则无须再次付费。