大多数游戏性能的问题（例如加载问题、崩溃、功能缺失问题和游戏进度同步问题等）都可以通过以下几个步骤解决：
（注意：根据不同的设备或软件版本，说明可能略有不同。）
检查您的网络连接
检查您的网络连接
- 确保您的设备已通过Wifi、3G、4G、5G或LTE连接互联网。
- 如果通过WiFi连接进行游戏，请确保您的路由器处于开启状态。此外，请不要在离路由器太远的位置进行游戏，因为这样有可能无法接收到 WiFi 信号。
重启您的设备
确保您的应用是从Google Play Store直接下载并安装的最新版本。
- 轻按主屏幕图标，打开Google Play Store。
- 在右上角，点击您的个人资料图标打开菜单。
- 点击“管理应用与设备”。
- 在概览选项卡中，点击“有可用更新”并选择想要更新的应用。
通过强制关闭来重新启动应用：
- 前往“设置” > “应用程序” > “管理应用程序”
- 选择应用，然后点击“强制停止”
- 返回主屏幕，重新打开游戏应用
使用上述相同步骤可强制关闭不必要的后台应用。
请确认您的设备操作系统为软件最新版本。
请确认您的设备操作系统为软件最新版本。
要检查是否有可用的系统更新，请执行以下操作：
- 打开您设备的“设置”应用。
- 前往“系统” > “高级”（或“关于手机”） > “系统更新”
如果问题仍然存在，请卸载并重新安装该应用 (*)。
(*)重要提示：此步骤可能会导致您的游戏进度被重置。
(*)重要提示：此步骤可能会导致您的游戏进度被重置。
卸载/重新加载的步骤：
- 前往“设置” > “应用程序” > “管理应用程序”
- 选择该应用程序并点击"卸载"
- 前往Google Play Store找到并重新安装该应用程序。
- 打开应用程序
注意：如果您使用同一个Google Play账号来下载之前已经购买过的应用程序，则无须再次付费。