許多問題（例如：載入、當機、遺失功能、遊戲同步）都能依照下列方法解決：
檢查你的網際網路連線
檢查你的網際網路連線
- 請確定你的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G或LTE連線。
- 如果是透過WiFi連線玩遊戲，請確定已將路由器開啟。此外，玩遊戲時請盡量不要離路由器太遠，以免WiFi訊號中斷。
重新啟動裝置
請確定您已從iTunes App Store安裝最新版的遊戲應用程式。
- 在主畫面上點選App Store圖示將其開啟。
- 點擊右上角的個人檔。
- 往下捲至即將推出的更新/可用更新部分。
- 點擊位於各個程式旁邊的更新，或是點擊全部更新。
強制關閉應用程式以將其重新啟動：
適用有「首頁」按鈕的裝置：
- 迅速連按兩下首頁按鈕。
- 畫面上會顯示目前開啟的所有應用程式。左右滑動以尋找應用程式
- 向上滑動應用程式的預覽圖像。
- 返回首頁畫面並重新啟動遊戲應用程式
適用沒有「首頁」按鈕的裝置：
- 從主畫面向上輕掃，然後稍微在畫面中央暫停。
- 往右或往左輕掃就能找到你想要關閉的應用程式。
- 在應用程式預覽向上輕掃即可關閉該程式。
使用上述相同步驟強制關閉不必要的背景應用程式。
請確保您的設備已安裝最新的操作系統軟體版本。
如要檢查是否有可用的系統更新：
- 開啟你的裝置設定 App。
- 點選「一般」 > 「軟體更新」。
如果問題一直沒解決，請解除安裝/重新安裝應用程式 (*)。
(*)重要事項：此步驟可能會重置您的遊戲進度。
(*)重要事項：此步驟可能會重置您的遊戲進度。
解除安裝/重新安裝的步驟：
- 點擊並按住應用程式，直到跳出選單視窗為止。
- 點選刪除應用程式並確認。
- 從iTunes App Store重新下載應用程式。
- 開啟應用程式。
- 重新連線到Facebook或用電子郵件地址登入。
請注意：如果使用相同的Apple ID，則無須再次付費即可下載先前已購買的應用程式。