Многи проблеми са перформансама игре (тј. учитавање, пад система, недостатак функција, синхронизовање игре) могу да се отклоне на следеће начине:

(Напомена: упутства се могу благо разликовати у зависности од твог уређаја и верзије софтвера.)

Провери везу са интернетом
  • Провери да ли је твој уређај повезан са Wi-Fi, 3G, 4G, 5G или LTE мрежом.
  • Ако играш преко Wi-Fi везе, провери да ли је рутер укључен. Поред тога, покушај да не играш превише далеко од њега зато што Wi-Fi сигнал може да се изгуби.

Поново покрени уређај

Провери да ли ти је инсталирана најновија верзија апликације игре из продавнице Google Play Store:
  1. Отвори Google Play Store додиривањем иконице на почетном екрану.
  2. У горњем десном углу додирни иконицу профила да би се отворио мени.
  3. Додирни „Управљање апликацијама и уређајима”.
  4. У картици Преглед  додирни „Доступна ажурирања” и изабери апликације које желиш да ажурираш.

Поново покрени апликацију тако што ћеш је принудно затворити:   
  1. Иди у „Подешавања” > „Апликације” > „Управљање апликацијама”
  2. Изабери апликацију и додирни „Принудно заустављање”
  3. Врати се на почетни екран и поново покрени апликацију игре

Принудно затвори непотребне позадинске апликације применом истих горенаведених корака.

Провери да ли имаш најновију верзију софтвера оперативног система уређаја.

За проверу да ли постоји ажурирање система:
  1. Отвори апликацију Подешавања на уређају.

  2. Иди у „Систем” > „Напредно” (или „Информације о телефону”) > „Ажурирање система”
Ако се проблем не отклони, деинсталирај / поново инсталирај апликацију (*).

(*) Важно:  због овог корака твој  напредак игре може да се ресетује.

Кораци деинсталације / поновне инсталације:  
  1. Иди у „Подешавања” > „Апликације” > „Управљање апликацијама”
  2. Изабери апликацију и додирни „Деинсталирај”
  3. Иди у продавницу Google Play Store, пронађи и поново инсталирај апликацију.
  4. Отвори апликацију

Напомена:  неће ти поново бити наплаћене већ купљене апликације ако користиш исти Google Play налог.