iTunesのApp Storeでの購入はiOSの決済プラットフォームを介して行われているため、Rollicが返金手続きを行うことはできません。
返金手続きをされたい場合は、reportaproblem.apple.comにアクセスしてください。
- Apple ID でサインインします。
- 「はい」をタップまたはクリックします。
- 「返金をリクエストする」を選択します。
返金手続きは、お支払いが表示された後、またはAppleからの領収書メールを受信した後に進めるようにしてください。通常、App Storeでの返金手続き処理には完了まで1~2日を要します。また、Appleサポートから「返金をリクエストする」理由に関する確認が行われる場合もございます。さらなるサポートが必要な場合は、こちらのリンクからAppleサポートまでお問い合わせください:
Appleサポートリンク:https://support.apple.com/contact
Appleサポートリンク:https://support.apple.com/contact