אין באפשרות Rollic לעבד החזרים כספים של טרנזקציות שבוצעו ב-iTunes Appstore בגלל שהרכישות בוצעו באמצעות פלטפורמת התשלום של iOS.

כדי לבקש החזר כספי, יש לעבור אל reportaproblem.apple.com.
  1. יש להתחבר עם ה- Apple ID והסיסמה שלך.
  2. יש להקיש או ללחוץ על "ברצוני".
  3. יש לבחור "לבקש החזר כספי."
נא להמתין למשלוח התשלום או ל- Apple לשלוח את הקבלה בדוא"ל טרם בקשת החזר כספי. אורכים בדרך כלל יום או יומיים ל-App Store לעבד החזרים כספיים ויתכן שיצרו אתך קשר מהתמיכה של Apple כדי לאמת את סיבת הבקשה. לעזרה נוספת, ניתן לפנות לתמיכה של Apple בקישור:

קישור התמיכה של Apple: https://support.apple.com/contact