ניתן לפתור בעיות ביצועים רבות של המשחק (למשל, טעינה, התרסקות, תכונות חסרות, סנכרון המשחק) בדרכים הבאות

יש לבדוק את החיבור שלך לאינטרנט
  • חשוב לוודא שהמכשיר שלך מחובר באמצעות WiFi, 3G, 4G, 5G, או LTE.

  • אם את/ה משחק/ת באמצעות חיבור WiFi, חשוב לוודא שהנתב שלך מופעל. בנוסף, יש לנסות שלא לשחק רחוק מדי ממנו, משום שיתכן שיאבד אות ה- WiFi.

יש לאתחל את המכשיר שלך

חשוב לוודא שמותקנת לך הגירסה האחרונה של אפליקציית המשחק מחנות האפליקציות של iTunes.
  1. יש לפתוח את חנות האפליקציות על ידי הקשה על הסמל ממסך הבית שלך.
  2. יש להקיש על הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה.
  3. יש לגלול למטה בסעיף עדכונים עתידיים / עדכונים זמינים .
  4. יש להקיש על עדכון שליד אפליקציה ספציפית, או להקיש על עדכון הכל.

אתחול האפליקציה על ידי אילוצה להיסגר:

לגבי מכשירים שיש להם לחצן בית:

  1. יש ללחוץ פעמיים במהירות על לחצן הבית שלך.
  2. יוצגו כל האפליקציות הפתוחות שלך. יש להחליק שמאלה או ימינה כדי למצוא את האפליקציה
  3. יש להחליק כלפי מעלה על תמונת התצוגה המקדימה של האפליקציה.
  4. יש לחזור למסך הבית ולאתחל את אפליקציית המשחק.
לגבי מכשירים ללא לחצן בית:

  1. ממסך הבית, יש להחליק כלפי מעלה מתחתית המסך ולהשתהות באופן קצר במרכז המסך.
  2. יש להחליק ימינה או שמאלה כדי למצוא את האפליקציה שברצונך לסגור.
  3. יש להחליק כלפי מעלה על התצוגה המקדימה של האפליקציה כדי לסגור אותה.

יש לאלץ סגירת אפליקציות לא נחוצות שפועלות ברקע על ידי חזרה על השלבים שמפורטים לעיל.

חשוב לוודא שברשותך גירסת התוכנה האחרונה של מערכת ההפעלה של המכשיר שלך.

כדי לבדוק אם זמין עדכון מערכת:
  1. יש לפתוח את אפליקציית הגדרות המכשיר.
  2. יש להקיש על "כללי" > "עדכון תוכנה".
אם הבעיה ממשיכה, יש להסיר ההתקנה/להתקין מחדש את האפליקציה (*).

(*) חשוב: צעד זה יגרום לאיפוס התקדמותך במשחק.

צעדים להסרת התקנה / התקנה מחדש:

  • יש להקיש על ולהחזיק את האפליקציה עד שמופיע תפריט קופץ.

  • יש להקיש מחיקת אפליקציה ולאשר.

  • יש להוריד את האפליקציה מחנות האפליקציות של iTunes.

  • יש לפתוח את האפליקציה.

  • אפשר להתחבר מחדש ל-Facebook או להתחבר עם כתובת הדוא"ל שלך.

לתשומת לבך: לא יבוצע חיוב חוזר על אפליקציות שנרכשו בעבר אם נעשה שימוש באותו Apple ID.