Rollic n'est pas en mesure de procéder à des remboursements de transactions de l'App Store iTunes, étant donné que ces achats sont traités par la plate-forme de paiement d'iOS.

Pour demander un remboursement, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.
  1. Connectez-vous avec vos identifiant et mot de passe Apple.
  2. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais ».
  3. Choisissez « Demander un remboursement ».
Veuillez attendre que le paiement soit crédité ou qu'Apple ait envoyé une facture par e-mail avant de demander un remboursement. Les remboursements App Store prennent généralement un jour ou deux avant que la demande ne soit traitée. L'assistance Apple peut vous contacter pour vérifier le motif de votre demande. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter l'assistance Apple via ce lien :

lien de l'assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/contact