Rollic het nie die vermoë om terugbetalings vir iTunes-toepwinkeltransaksies te verwerk nie, aangesien aankope deur die iOS-betalingsplatform gemaak word.

Om ’n terugbetaling te versoek, gaan na reportaproblem.apple.com.
  1. Meld aan met jou Apple ID en wagwoord.
  2. Tik of klik op "Ek wil graag".
  3. Kies "Versoek ’n terugbetaling".
Wag asseblief vir die betaling om geplaas te word of vir Apple om ’n e-pos van die ontvangs te stuur voordat ’n terugbetaling vereis word. Toepwinkel-terugbetaling neem gewoonlik ’n dag of twee om verwerk te word en jy sal dalk deur Apple-bystand gekontak word om die rede vir die versoek te verifieer. Vir verdere bystand, kan jy Apple-bystand bereik op hierdie skakel:

Apple se bystandskakel: https://support.apple.com/contact