Baie speletjie-prestasieprobleme (bv. laai, omval, vermiste funksies, sinchronisering van die speletjie) kan op die volgende maniere opgelos word:

Kontroleer jou internetverbinding
  • Maak seker dat jou toestel deur middel van Wi-Fi, 3G, 4G, 5G, of LTE verbind is.

  • As jy deur ’n Wi-Fi-verbinding speel, maak seker dat jou roeteerder aan is. Probeer om ook nie te ver daarvan af te speel nie, aangesien jy die Wi-Fi-sein kan verloor.

Herbegin jou toestel

Maak seker jy het die jongste weergawe van jou speletjie-toepassing geïnstalleer vanaf die iTunes-toepwinkel.
  1. Maak die Toepwinkel oop deur die ikoon vanaf jou tuisskerm te tik.
  2. Tik op jou Profiel in die boonste regterhoek.
  3. Rol af na die Komende bywerkings-/beskikbare bywerkings -afdeling.
  4. Tik Werk by langs ’n individuele toep, of tik Werk alles by.

Herbegin jou toep deur dit forserend toe te maak:

Vir toestelle wat ’n Tuis-knoppie het:

  1. Druk jou Tuis-knoppie twee keer vinnig.
  2. Al jou oop toeps sal vertoon word. Vee na links of regs om jou toep te vind
  3. Vee die toep se voorskou-afbeelding op.
  4. Keer terug na die Tuis-skerm en herbegin die Speletjie-toep.
Vir toestelle wat nie ’n Tuis-knoppie het nie:

  1. Vanaf die Tuis-skerm, vee op vanaf die onderkant van die skerm en pouseer effens in die middel van die skerm.
  2. Vee na regs of links om die toep te vind wat jy wil toemaak.
  3. Vee op op die toep se voorskou om die toep toe te maak.

Forseer toemaak van onnodige agtergrond toeps deur dieselfde stappe as hierbo te volg.

Maak seker dat jy die jongste sagteware-weergawe van jou toestel se bedryfstelsel het.

Om te kontroleer of daar ’n stelselbywerking beskikbaar is:
  1. Maak jou toestel se Instellings-toep oop.
  2. Tik "Algemeen" > "Sagteware-bywerking".
As die probleem voortduur, deïnstalleer/herinstalleer die toep (*).

(*) Belangrik: Hierdie stap sal veroorsaak dat jou speletjievordering teruggestel word.

Stappe om te deïnstalleer/herinstalleer:

  • Tik en hou die toep in totdat jy ’n opwip-kieslys kry.

  • Tik Skrap toep en bevestig.

  • Laai die toep weer af vanaf die iTunes-toepwinkel.

  • Maak die toep oop.

  • Herverbind met Facebook of meld aan met jou e-posadres.

Let wel: As jy dieselfde Apple ID gebruik, sal jy nie weer hoef te betaal vir toeps wat jy voorheen aangekoop het nie.